Politique de confidentialité.
Dernière mise à jour : 17 août 2026
Éditeur et responsable
Le service VOXTRAK (« le Service »), accessible à voxtrak.app, est édité par VOXTRAK (Sam Jali, entrepreneur individuel), SIRET 918 187 758 00019, 49 rue Capitaine Guynemer, 29200 Brest, France. Contact : Sam.jali.sj@gmail.com.
Rôles
Pour les données de votre compte commerçant (identité, email, données de facturation), VOXTRAK est responsable de traitement.
Pour les données de vos clients finaux collectées via votre page de notation (avis, réponses aux questions, emails), vous, commerçant, êtes responsable de traitement et VOXTRAK agit en sous-traitant, selon un contrat de sous-traitance dédié.
Données traitées, finalités, bases légales
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Email, nom, mot de passe (commerçant) | Créer et gérer le compte | Exécution du contrat |
| Données de facturation | Traiter l'abonnement | Exécution du contrat |
| Avis, notes, réponses aux questions (clients finaux) | Fournir le service au commerçant | Pour le compte du commerçant |
| Email du client final + consentement | Recontact / fidélisation par le commerçant | Consentement |
| Données d'usage, logs techniques | Sécurité, fonctionnement | Intérêt légitime |
Sous-traitants
Nous faisons appel aux prestataires suivants :
- Lovable — hébergement et infrastructure. Localisation des serveurs à confirmer : UE de préférence.
- Paddle — traitement des paiements, en qualité de Merchant of Record (facturation, TVA).
- Prestataire d'envoi d'emails : aucun à ce jour. À ajouter le cas échéant.
Localisation et transferts
Les données sont hébergées [à préciser : UE]. Tout transfert hors UE est encadré par les garanties appropriées (clauses contractuelles types). À confirmer selon Lovable et Paddle.
Durée de conservation
Les données sont conservées 5 ans [à confirmer selon la finalité : compte, avis, emails clients, obligations comptables]. Les données de facturation sont conservées conformément aux obligations légales.
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Pour les données d'un client final, la demande s'exerce auprès du commerçant concerné (responsable de traitement). Contact : Sam.jali.sj@gmail.com. Vous pouvez saisir la CNIL.